ご利用ガイドGuide
ご注文方法について
ご注文の受付
※土・日・祝祭日のご注文は翌営業日のご注文として受け付けさせていただきます。
当サイトでご注文頂いたお客様には、自動返信メールで「ご注文内容確認」をお送り致します。
お電話・FAX・メール等でご注文頂きましたお客様には、ご要望に応じて「ご注文内容確認」をお送り致します。
1. ショッピングカートからのご注文
どなた様でもご利用頂けます。また、会員登録をすると便利なMyページをご利用頂けます。
ログインするだけで毎回お名前や住所などを入力する事なくスムーズにお買い物をお楽しみ頂けます。
2. お電話でのご注文
0120-267-201（受付時間9:00～17:00 ※土日祝休み）
3. FAXでのご注文
0120-267-203（専用のFAX注文用紙にてご注文下さい。FAX注文用紙はこちら）
4. メールでのご注文
info@e-magnet.jp（当サイトからのメールが「迷惑メール」に振り分けられないように設定の確認をお願い致します。）
当社営業日・営業時間
月～金曜日（土日祝休み）
9：00～17：00
会員登録
会員登録して頂くと、次回のご注文からは、ユーザーIDとパスワードのみでご利用頂けます。登録は無料です。
会員登録されなくてもお見積・ご注文は可能です。
SSL暗号化
お客様の個人情報はSSL導入により、暗号化されておりますのでご安心下さい。
当サイトでは、セキュリティ保護のため、GeoTrust-SSL証明書を使用し、強度なSSL暗号化通信を実現しています。
お支払い方法について
クレジット決済
クレジットカードでの一括支払決済です。
送料・クレジット手数料は、弊社負担とさせて頂いております。
クレジットカード名義人と、ご注文者様の名義が異なる際は、必ず事前にご連絡願います。
佐川急便代金引換
商品引渡し時に合計金額を、現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーでお支払い頂きます。
商品合計金額が20,000円未満の場合、送料を含めた金額のご請求になります。
代引き手数料は、弊社負担とさせていただきます。
銀行振込 (前払い）
お振込み確認後の出荷となります。
受注確認後、7営業日以内にお振込が確認できない場合、自動キャンセルとなりますので、ご都合が悪い場合はご連絡下さい。
振込手数料を、お客様にご負担いただきます。
請求書・納品書は商品に同梱致します。
| 振込先 | 福岡銀行 太宰府支店 (普）0964313 口座名義 ｶ)ｹｲﾃｲﾃｲ |
|---|
- 注1）手形による取引には対応しておりませんので、ご了承ください。
- 注2）法人様の場合は、御要望に応じさせて頂くことも出来ます。お問合せください。
- 注3）ご登録番号が携帯電話のみのお客様の場合、代金引換とクレジットカードのみでのお支払となります。予めご了承下さい。
※上記以外のお支払い方法をご希望の場合は、電話（0120-267-201）にて別途お問い合わせ下さい。
書類発行について
領収書
代金引換決済は、配送業者（佐川急便）の送り状が、領収書を兼ねております。
クレジットカード決済の場合は、カード会社が発行する請求書・領収書をお使いください。
銀行振込の場合は、 銀行から発行される『振込明細』が、法的に有効な領収書となります。
納品書と請求書
納品書・請求書は購入毎に発行し、商品に同梱して発送いたします。
納品書類を別途送付をご指定の場合、お届け先に商品のみをお届けいたします。書類をご注文者に郵便にて送付いたします。
宛名を変更するなどのご要望は、注文時、備考欄へコメントを必ず入れて下さい。
見積書
見積書をご希望の際は、備考欄に『見積書希望』のようなコメントを入れてください。
不良品・返品・キャンセルについて
返品交換について
ご購入後８日以内で、未使用の物に限り承ります。
返品交換の際に発生する送料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
棒磁石をご注文された物と、納入した物が違う場合に限り、返品をお受けさせて頂きます。
商品到着後14日以内に、着払いにてご返送ください。
不良品対応
不良品と思われる場合、弊社までご連絡をお願い致します。
商品到着後10日以内であれば、商品確認後、交換または代金返還致します。
- ※送料・手数料は幣社負担です。着払いにてお送り下さい。
- ※オーダーメイド品ご注文以降のキャンセルはできません。
- ※クレジット決済後の場合、原則的に決済取消処理となります。
注文のキャンセル
注文当日のキャンセルについては、当日17時まで受付致します。
キャンセルできない注文
出荷済みの注文の商品については、キャンセルできません。
返送先住所
株式会社ケイティティ 林宛
〒818-0114 福岡県太宰府市北谷716-2
TEL：092-922-7201 FAX：092-922-7203
発送・梱包について
在庫品
弊社営業日午後4時までのご注文の商品は、即日発送致します。
午後4時以降及び、弊社休日のご注文は翌営業日の発送となります。
弊社休日や、配送中の事故・悪天候・その他予測できない事情で、配送が遅れる場合があります。
在庫切れの商品
弊社より電話・メール等にてご連絡致します。
棒磁石はおよそ、注文翌日より7日以内の発送となります。
梱包について
エアキャップで商品を包み、ダンボール又は紙袋で梱包し、発送いたします。
ダンボールは無地箱、紙袋は佐川急便の専用紙袋にて発送いたします。
送料・配送要日数
送料
合計金額2万円未満の商品に対しては、下記の別途送料が掛かります。
北海道・沖縄県 2000円
上記以外の都府県 1000円
※シーリングファンの配送料は、電話・メールにてお問い合わせください。
配送要日数
配送は佐川急便となります。時間指定配達もご利用できます。
■1日（翌日） ■2日（翌々日） ■翌々日～4日目
| 北海道エリア | 北海道（北・中部域） 北海道（南部域） |
|---|---|
| 東北エリア | 青森県 秋田県 岩手県 宮城県 福島県 山形県 |
| 北陸エリア | 新潟県 長野県 富山県 福井県 石川県 |
| 関東エリア | 栃木県 茨城県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 |
| 東海エリア | 愛知県 静岡県 三重県 岐阜県 |
| 関西エリア | 京都府 奈良県 大阪府 兵庫県 滋賀県 和歌山県 |
| 四国エリア | 徳島県 愛媛県 香川県 高知県 |
| 中国エリア | 鳥取県 広島県 島根県 山口県 岡山県 |
| 九州・沖縄エリア | 福岡県 大分県 佐賀県 鹿児島県 長崎県 宮崎県 熊本県 沖縄県 |
- 1）配送は日本国内に限らせて頂きます。離島については上記日数よりも時間が掛かります。
- 2）時間指定は配達地域によっては出来ないこともあります。
- 3）指定可能時間帯以外の時間帯を指定しても配達されないことがありますので、ご留意ください。
